Unde se pierd baniiîn businessurile de 500k+/lună
7 scurgeri de venituri pe care nu le vezi din interior — și cum le identifici înainte să te coste și mai mult.
Dacă businessul tău face 500k+/lună și ai senzația că lași bani pe masă — ai dreptate. După ce am intrat în zeci de businessuri la nivelul tău, am găsit același pattern de fiecare dată: problema nu e efortul, ci sistemul.
Acest ghid îți arată exact unde să cauți. Nu e teorie. E o listă cu semnalele de alarmă exacte și ce se face concret pentru a recupera banii. Citește-l cu ochii pe propriile cifre.
Funnel-ul care arată bine dar convertește prost
Ai trafic. Ai o pagină de produs sau serviciu care "arată bine". Dar rata de conversie e sub 1.5% și nu înțelegi de ce. Vizitatorii vin, se uită și pleacă. În fiecare zi.
Mesajul de pe pagină nu se potrivește cu audiența care ajunge acolo. Oferta nu e clară. CTA-ul e slab sau prea general.
La 100k vizitatori/lună, fiecare 0.5% în rata de conversie = sute de comenzi pierdute lunar.
Audit de mesaj, analiză heatmap, A/B test pe headline și CTA principal. Rezultate vizibile în 2-3 săptămâni.
Lista de email care doarme
Ai mii de abonați în listă. Trimiți ocazional. Revenue din email e sub 5% din total. În realitate, o listă de email bine construită ar trebui să genereze 15-25% din venitul total al unui business digital.
Secvențe prea generice, trimiteri rare și neregulate, zero segmentare pe comportament sau interes.
La 10.000 abonați activi, diferența între 5% și 20% revenue din email = zeci de mii de lei lunar.
Segmentare pe comportament de cumpărare, fluxuri de abandon coș, secvențe de upsell automatizate la 30/60/90 zile.
Reclame care aduc trafic, nu profit
ROAS-ul arată ok în dashboard. Dar când scazi costurile reale — produse, livrare, retur, support, comisioane — profitul net e mult mai mic decât pare. Scalezi bugetul și scalezi costurile, nu profitul.
Optimizezi pentru conversii ieftine, nu pentru clienți profitabili. LTV nu e integrat în strategia de bidding.
Un ROAS de 3x cu marjă de 20% înseamnă de fapt pierdere netă după toate costurile reale.
Calculează ROAS-ul minim profitabil real. Exclude audiențele cu LTV scăzut. Optimizează pe profit net, nu conversii brute.
Clienți neprofitabili amestecați cu cei buni
20% din clienții tăi generează 80% din profitul tău. Restul de 80% consumă resurse, support, timp și energie — fără să acopere costul real al servirii lor. Problema e că nu știi care sunt care.
Nu există scoring de clienți. Accepți toți clienții care pot plăti fără să califici profitabilitatea pe termen lung.
Un client cu retur frecvent, suport intens și LTV scăzut poate costa mai mult decât aduce — fără să știi.
Analiză RFM (Recency, Frequency, Monetary), scoring de clienți în CRM, targetare exclusivă pe profilul profitabil în reclame.
Upsell și cross-sell inexistente
Clienții cumpără o dată și dispar. Nu pentru că nu ar cumpăra din nou — ci pentru că nu primesc niciodată o ofertă potrivită la momentul potrivit. LTV-ul tău e aproape egal cu valoarea primei comenzi.
Nu există secvențe post-cumpărare, oferte de follow-up sau programe de fidelizare active.
Creșterea LTV cu 20% fără niciun cost de achiziție nou poate dubla profitabilitatea unui business.
Secvență post-cumpărare de 90 zile, ofertă de upsell în pagina de confirmare, program de referral cu mecanism clar.
Procesul de vânzare fără structură
Leadurile intră, unele se închid, altele dispar. Nu știi exact cât durează ciclul de vânzare, unde se pierd oamenii și de ce unii cumpără iar alții nu. Procesul există în capul unui om, nu într-un sistem.
Pipeline nestructurat, follow-up manual și inconsistent, lipsa unui script standardizat de vânzare.
O creștere a ratei de închidere de la 20% la 30% pe același volum de leaduri = 50% mai mult revenue fără costuri noi.
Pipeline structurat în CRM, script standardizat, follow-up automatizat la 24h/72h/7 zile după contact inițial.
KPI-uri care nu spun nimic
Toate metricile sunt "green" în rapoarte. Trafic în creștere, ROAS ok, comenzi stabile. Dar profitul stagnează. Problema e că măsori activitate, nu sănătate reală a businessului.
Dashboard-urile sunt construite să arate bine, nu să arate adevărul. Metricile de vanitate maschează problemele reale.
Fără vizibilitate pe metricile care contează, iei decizii pe date incomplete — și investești în direcții greșite.
Restructurare dashboard pe 6 KPI-uri reale: CAC, LTV, marjă netă, rata retenție, CPL calificat, rata închidere.
Ai recunoscut
3 sau mai multe scurgeri?
Atunci avem o conversație de făcut. Nu un pitch — un diagnostic de 30 de minute în care îți spunem exact ce vedem în businessul tău și cât te costă fiecare scurgere pe lună.
Rezervă diagnosticul gratuit → 30 minFără obligații. Dacă nu găsim nimic — îți spunem sincer.