Eine Website, auf die Sie sich verlassen können.

Wir vereinbaren die erforderlichen Updates, Backups, Prüfungen und Supportleistungen. Das Angebot legt fest, was regelmäßig enthalten ist und was separat kalkuliert wird.

Ja. Sie behalten Ihren Zugang und können weiterhin Inhalte veröffentlichen. Wir stimmen Änderungen ab, damit sie nicht mit Updates oder anderen Arbeiten kollidieren.

Wir untersuchen die Ursache und priorisieren die Maßnahmen nach den Auswirkungen. Supportzeiten, Reaktionszeiten und Notfallabläufe werden vor Beginn im Angebot vereinbart.

Die Kosten hängen von Plattform, Integrationen, Bedeutung für den Vertrieb und Änderungsumfang ab. Nach einer Prüfung schlagen wir einen Supportumfang mit klaren Leistungen und Kosten vor.

Laufende Änderungen können zum vereinbarten Arbeitsumfang gehören. Neue Funktionen, Integrationen oder ein Neuaufbau werden vor der Umsetzung separat angeboten.

Eigentum an Konten, Zugänge und Übergabe klären wir zu Beginn. Der Vertrag regelt die Beendigung und die zu übergebenden Materialien.