Liegt das Problem an Werbung oder Vertrieb?
Verfolgen Sie den Weg vom Klick zum Kunden, bevor Sie das Budget ändern.
Die Phasen trennen
Erfassen Sie relevante Besuche, Anfragen, passende Anfragen, Gespräche, Angebote und gewonnene Kunden getrennt. Nutzen Sie vergleichbare Zeiträume und berücksichtigen Sie spätere Abschlüsse. Fehlende Daten bleiben unbekannt; fehlende Messung ist kein Beweis für eine gescheiterte Kampagne.
Versprechen und Anfrage prüfen
Lesen Sie Anzeige und Zielseite gemeinsam. Beschreiben sie dasselbe Angebot für dieselben Kunden? Günstige Anfragen können unpassend sein, wenn das Versprechen einen anderen Bedarf oder Investitionsrahmen anspricht. Prüfen Sie konkrete Anfragen statt nur den gemeldeten Durchschnittspreis der Plattform.
Den Weg nach dem Formular verfolgen
Prüfen Sie stichprobenartig, wer wann geantwortet hat, was besprochen wurde und weshalb das Gespräch endete. Trennen Sie unpassende Anfragen von guten Anfragen ohne Antwort oder klares Angebot. Marketing und Vertrieb brauchen eine gemeinsame Definition geeigneter Interessenten.
Einen begrenzten Test wählen
Entsteht die Abweichung vor dem Kontakt, prüfen Sie Zielgruppe, Botschaft oder Seite. Entsteht sie danach, prüfen Sie Zuständigkeit und Nachfassen. Legen Sie Änderungen und Beobachtungszeitraum fest und verfolgen Sie Anfragen bis zum Ergebnis. Klicks allein rechtfertigen kein Verkaufsversprechen.
Auf Ihre Situation anwenden
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